Mentions légales

1. Identification du site

Enseigne commerciale : DERCALUN

Site internet : www.dercalun.com

Activité : vente en ligne de mobilier, de solutions de rangement et d'équipements pour les espaces intérieurs et extérieurs.

Devise : euro (€).

2. Coordonnées de contact

Le service client peut être contacté pour les informations relatives aux articles, aux commandes, aux paiements, aux livraisons et aux demandes après-vente.

Adresse postale : 1549 Lincoln Ave, Clovis, CA 93611, États-Unis.

Téléphone : +1 (559) 268-5662

E-mail : vente@dercalun.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30 (heure de Paris, CET/CEST). Samedi et dimanche : fermé.

3. Informations relatives aux ventes

Les caractéristiques essentielles des produits, les prix et les conditions applicables aux commandes sont présentés avant la validation définitive de l'achat.

Les informations concernant les paiements, les frais de livraison, la rétractation, les retours et les remboursements sont disponibles dans les politiques de vente de DERCALUN.

4. Protection des consommateurs

Les ventes destinées aux consommateurs français sont soumises aux dispositions impératives du droit français et européen lorsqu'elles s'appliquent.

Les consommateurs conservent leurs droits légaux, notamment en matière de conformité des biens, de livraison, de rétractation et de remboursement.

5. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, graphismes et signes distinctifs présentés sur le site sont soumis aux droits de propriété intellectuelle de leurs titulaires.

Leur utilisation ou leur reproduction doit respecter les autorisations nécessaires et les exceptions légalement prévues.

6. Données personnelles

Les informations relatives à la collecte, à l'utilisation et à la protection des données personnelles sont présentées dans la politique de confidentialité et protection des données personnelles.

Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits dans les conditions prévues par la réglementation applicable, notamment le RGPD.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, lorsqu'ils sont effectivement activés, des outils de mesure d'audience ou de publicité.

Les cookies nécessitant un consentement préalable sont soumis aux choix des visiteurs dans les conditions prévues par la réglementation.

8. Réclamations

Pour adresser une réclamation concernant un article, une commande ou une prestation liée à la vente, contactez le service client par e-mail ou par téléphone.

Vous pouvez communiquer votre numéro de commande et les informations utiles à la compréhension de la situation.

9. Règlement amiable et litiges

Le consommateur conserve les voies de recours prévues par la loi, notamment les possibilités de règlement amiable et de médiation de la consommation lorsqu'elles sont applicables.

Une demande adressée au service client n'empêche pas l'exercice des droits légaux devant les juridictions compétentes.

10. Droit applicable

Les contrats conclus avec des consommateurs situés en France respectent les protections impératives françaises et européennes applicables.

Aucune disposition des présentes informations ne prive le consommateur de ses droits légaux.

11. Mise à jour des informations

Les informations publiées peuvent être actualisées en fonction des évolutions légales et des changements affectant les services proposés sur le site.